株式会社TWIN PLANET（以下、「当社」といいます）は、自ら管理運営する「ギンビス・マーケット」（PCサイト、タブレットサイト、スマートフォンサイト、によるご提供を含み、以下、総合して、「当サイト」といいます）の通信販売サービス（以下「本サービス」といいます）をお客様がご利用されるにあたり、当社とお客様との権利関係等を規定する利用規約（以下、「本規約」といいます）を次のとおり定めます。お客様が当サイトで商品を購入される場合は、この規約に同意されたものとみなされますので、本規約をよくお読みください。
（1）個人情報保護について
当社は、個人情報保護についてプライバシーポリシーを定めており、これは、お客様が当サイトを利用される場合に適用されます。よくお読みになり、ご理解いただきますようお願いいたします。
（2）電子的コミュニケーション
当社からお客様へのご連絡は、Eメールまたは当サイトにお知らせを掲載する方法で行います。お客様は、当社が、本サービスに関する全ての意思表示、お知らせ、情報開示その他のご連絡を電子的に行うことを了解することとします。
（3）ご注文方法・アカウント
商品のご注文は、当サイト上に記載されている必要事項を記入し、これをオンラインで当社に送信する方法により行っていただきます。
当社は、ここでご入力いただいた情報をもとに、ご注文から配送までの手続きを行いますので、ご入力の際はくれぐれもお間違いのないようお願いいたします。
当社は、お客様の始めてのご注文にあたり、お客様にアカウントとパスワードを発行いたします。お客様は、２回目以降のご利用にあたっては、アカウントとパスワードを利用することにより、配送先情報等、前回までのご利用と同一の情報については入力を省略することができます。
お客様は当社サイトにおけるご自分のアカウントおよびパスワードの管理責任を負うものとします。また、お客様のアカウントおよびパスワードを使って行われる行為に対し、お客様自身の行為であるか否かを問わず、当社がお客様による行為であると取り扱うことについて同意するものとします。お客様は、アカウントおよびパスワードが第三者によって不正に取得または利用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
（４）契約の成立
当サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「ご注文の確認」メールが当サイトから送信され、このときにお客様と当社との間の契約が成立します。
一度に複数の商品をご注文いただいた際、一括で商品が出荷されない場合があります。その場合は、同一出荷がなされる注文ごとに「ご注文の確認」メールが送信され、その送信をもって各々の契約が成立するものとします。
（5）注文内容の変更・キャンセル
当社は、お客様からのご注文を受信して「ご注文の確認」メールを送信後ただちに商品の出荷処理を行いますので、原則として、商品のご注文後のお取消しおよびご変更はできません。
当社は、お客様が以下の各号の何れかに該当することが判明した場合、契約の解除、および当該お客様の当サイト利用停止等をする場合があるものとします。
- 親権者の同意を得ていない未成年者である場合
- 本規約に違反し、または過去に本規約およびその他の当社規約に違反したことがある場合
- 利用時の申告事項に、悪質な虚偽、または重大な誤記、記入漏れがあった場合
- 当社へのお支払を怠ったことがある場合
- 商品の購入にあたり、当社の与信審査の結果、お支払方法の変更を依頼した場合に、お客様が指定の支払方法に変更できない場合
- 当社または提携企業の業務遂行を妨げる行為を行った場合
- 合理的な理由なく返品または受取拒否を繰り返し行ったことがある場合
- その他当社が不適当であると判断した場合
（6）配送
当社は、ご注文受付及び決済後後、宅急便、ネコポスのいずれかの方法で3～7日営業日で発送されます。しかしながら、配送地域（離島等）、自然災害、交通状況や、各種規制等の様々な事情によりお届けが遅れる場合があります。また、商品の供給不足等により、商品を発送するまでに時間がかかる場合がありますので、予めご了承ください。
商品の在庫状況や大きさによっては、ご注文いただいたお荷物を2口以上に分けてお送りする場合があります。
長期にわたりご注文商品を受け取っていただけない場合は、当該ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。この場合、返金金額から送料を差し引かせていただきます。
（7）所有権の移転・危険負担
商品に関する所有権と危険負担は、お客様に配送された時点でお客様に移ります。
（8）お支払方法
当サイトでご利用いただけるお支払方法は、クレジット決済、AmazonPay、PayPay決済、キャリア決済、楽天ペイ決済の5通りです。
（9）返品・交換
当社は、原則として返品を受け付けません。ただし、商品に次のような不具合があり、かつ商品到着後から8日以内にご連絡いただいた場合に限り、未使用品の返品をお受けいたします。この場合の返品送料は当社が負担します。
商品の破損がある場合（ただし、追跡番号の発行された配送物の破損については、その限りではありません）
※追跡番号の発行された配送物の破損については、配送業者へお問い合わせください。
- 商品に欠陥があった（不良品だった）場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- その他、当サイトが返品・交換の必要があると認める場合
「間違って注文してしまった」など、お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
メーカー様の都合による商品のパッケージが変更になる場合（パッケージの相違）や、外装の汚れ・傷・はがれ等がある場合でも、商品自体に明らかな破損・汚損等が認められない場合は、返品・交換には応じかねます。
お客様のご都合による長期不在等での返品はお受けいたしかねます。
以下の条件を満たす場合に限り返品をお受けいたします。
- 未使用であること
- お届けから8日以内に返品したい旨のご連絡をいただいていること
良品との交換が困難な場合を除き良品との交換となり、 返金には応じかねます。
（10）商品説明
当社は、商品説明または当サイトその他のコンテンツに関して、可能な限り正確性を保つように努めております。しかし、当社は、商品説明または当サイトその他のコンテンツ全てが正確である、完全である、信頼性がある、最新のものである、または誤りがないことを確実に保証するものではありません。
（11）価格、仕様等の改定
当サイトに掲載される商品等の価格または仕様等につきましては、予告なく変更され、もしくは取り扱いが中止される場合がございます。
（12）商品の価格
当サイトの「価格」欄には当サイトでの販売価格を表示しています。
当社は、当サイト上のすべての価格情報が正確であるように努めますが、システム障害によるエラーや人為的誤表記等が発生し、本商品の価格に誤りがある場合があります。
本商品の正確な価格が、本サイト上の価格と異なる場合、当社はお客様に連絡しご注文をキャンセルし、正しい価格で新たにご注文することを希望されるかお伺いいたします。
（13）著作権
当サイト上に表示してある写真・文章・デザイン等に関する著作権その他すべての権利は、当社または当社に使用を許諾した第三者に属します。著作権法等の法律に明示的に認められる場合を除き、これらにつき無断で複写・転載・加工その他の使用をすることはできません。
（14）商標
当サイト上で使用される商標（トレードマーク、サービスマーク）は、当社または当社に使用を許諾した権利者に帰属します。
（15）免責事項
当社は、天変地異・ハッカー等の不正アクセス等の第三者による不当行為・システムトラブルその他の予期せぬ事情によってお客様または第三者に損害が発生した場合、責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
当社は、当サイト上に含まれる情報あるいは当社から送信されたEメールに、コンピュータウイルス等の有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
当サイトの内容、予告無く、追加または変更、削除される場合があります。
万が一、当サイトのご利用により、お客様または第三者に損害が発生した場合、当社は売買契約に関するもの以外のいかなる損害に対しても責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
当社または第三者が、情報の提供、サービスの提供、商品の販売などを目的として、当社以外の第三者が管理するウェブサイトにリンクを張る場合があります。この場合、当社は、そのウェブサイトに含まれている情報、サービス等については、評価または保証するものではありません。
（16）本規約の変更
当社は、お客様の一般の利益に適合する限り、または、契約の目的に反せずかつ合理的な変更である限り、あらかじめお客様の承諾を得ることなく、本規約を変更することができます。この場合、当社は、効力発生日を定めてあらかじめ当サイトに改定内容等を告知することにより、改定日以降は、改定後の規約が適用されるものとします。
（17）契約上の地位の譲渡等
お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、契約の地位または本規約にもとづく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。当社は、当サイトにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当概事業譲渡に伴い、契約上の地位、本規約にもとづく権利および義務ならびにお客様の登録事項その他の顧客情報を当概事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
（18）分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
（19）準拠法・裁判管轄
本規約の準拠法は日本法とします。なお、本サービスにおいて物品の売買が発生する場合でも、国際物品売買契約に関する国際連合の条約の適用を排除することに合意します。
本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。